質問　これからの時代パソコンを使いこなせなければならないと言われているが、パソコンの何を使いこなせなければならないのか知りたい。パソコンがなくても就職活動ができた。インターネット位であとは何に使うかわかりません。

回答；先生の場合は、机に座ってもパソコン以外は使わない。ペンで字を書くのは、何かの提出書類を書くとき位です。あとはすべてパソコンを使っている。用途の多い順に書くと。

1. ワープロとＤＴＰ（電子編集）…文章の整理、講義資料や著書の材料の整理
2. メール…E-mailとパソコン通信

E-mailは、いろいろの人の連絡。

パソコン通信は、ソフトやハードのトラブルの問い合わせ。

どんなトラブルも即解決する。

3. インターネット…主として情報の収集

メールメンバーになっているので毎日見ないと溜まる。

調べたいことはあるが探す時間がないのであまりできない。

遊び、プロバイダーからいろいろの誘いがある。時々やる。

最新のソフトの情報収集とソフトダウンロード。

4. 表計算ソフト…授業関係は、名簿、出席簿から成績表まで表計算ソフトを使って整理します。
5. ＦＡＸとワープロ…一般の手紙、ＦＡＸ、普通の書き付けをすべてパソコンで行っている。
6. データベースソフト…購入して本のキーワード集
7. データベースと表計算ソフトの組み合わせ…学校の研究予算管理

質問　情報システムの効果で、定量的効果や定性的効果は解ったが、機会損失効果とＣＳ効果が解りにくかった。

回答；機会損失効果とは、「もしそのことが実現していなかったら享受できなかった効果」のことである。

ＣＳ効果とは、ＣＳ（customer satisfaction:顧客満足度）を向上する効果である。顧客満足度の評価は、企業ごとの調査によって行うので、その調査項目の点数を上げる効果がＣＳ効果である。

質問　インターネットによる商売のやり方は、どのような方法があるのか。相手にアクセスして情報を見ることしかインターネットを利用したことはありません。

回答；今はまだ始まっていませんが、最終的には、お店も、あなたも認証局という所で認証してもらって、暗号化できるソフトでクレジット番号をやり取りして、インターネットで商売をすることになります。今は、無政府状態ですから、詐欺や買い逃げが横行しています。今、インターネットで商売するとすれば、売る方からすれば、お金を振り込んで貰ってから品物を発送するか、あらかじめクレジットカードの番号を別の方法で入手しておく方法です。買う方からすれば、品物を貰ってからお金を振り込む方法です。どちらもお互いに詐欺や買い逃げになる可能性があります。もうしばらくすれば認証局による認証と電文の暗号化で完全な商売の環境が整います。

質問　授業でふれられたビッグバンに関する意見を聞かせて下さい。また、私たちこれからなすべき方向について聞かせて下さい。

回答；ビッグバンというのは、金融関係業界の、業種の垣根・国内外の垣根・金利手数料の垣根の３つの垣根を取り除く競争原理を導入するものである。日本経済のように経済が成長した国では当然導入するべき原理であると思う。

質問　インターネットのことがよく解りません。プロバイダーとは何ですか。プロバイダーと契約したらＨＰ（ホームページ）用に何メガ分かの記憶域が貰えるということですが、それは私のパソコンの中ですか、それともプロバイダーのＨＤ（ハードディスク）の中ですか。作ったＨＰは、誰が管理するのですか。

内容については、すべて自分が責任を持つ、勿論公序良俗に違反したらプロバイダーが消去することができるいう契約をする。しかし、日常的には,プロバイダーは、登録者のホームページは一切管理しない。それで、時々、問題になるのである。

質問　ＭＩＳがよくわかりませんでした。PLAN-DO-CHECK-ACTIONとの関係も解りませんでした。

ＭＩＳというのは、Management（経営管理）にInformation System（情報システム）を適用しようという考えである。Managementとは、どういう風にするかというと、何でもまず、「計画」して、それを「実行」する。そしてその結果を「評価」する。その評価を見て「次の行動を起こす」のがマネジメントである。したがって、ＭＩＳというのは、このサイクルをコントロール化することである。業務の分野はいろいろであるが、このPLAN-DO-CHECK-ACTIONのサイクルをコンピュータ化するのがＭＩＳである。生産関係なら、まず、生産計画を作成することからはじめ、その計画通りに実行する。その結果を収集して計画と比較する。もし、計画通りに実行できていなければ、次の計画を修正する。これがマネジメントである。こういったシステムをＭＩＳという。

質問　就職活動をしているとよく電子メールを記入するところがありますが、その登録の仕方を教えて下さい。

質問　最近インターネットを利用している人が増えているようですが、インターネットがまだ漠然としかわかりません。こんなことができる、実際しているといったことを教えてください。また長所と短所を教えて下さい。また、インターネットとTHEインターネットの違いを教えて下さい。

回答；先生が行っているインターネットの作業は、次の５つである。

コンピュータソフトや機器および洋書の購入…洋書は「紀伊国屋WEBBOOK」に加入している。

質問　ノートパソコンを買ってインタネットに入ったのですが、電話料以外にお金が掛かると言われ、不安でなかなか使えないのですが。

回答；インターネットの費用の内、ランニングコストと言われる、使用するコストは、

２）プロバイダーの接続料金…これは、ある一定時間までは基本料金で（たとえば15時間までは2500円）、それ以上使うと１分間１０円の従量制になる場合が一番多い。これはプロバイダーとの契約内容による。いくら使っても基本料金のみというプロバイダーもある。一方、すべて従量制という契約もある。

質問　ＣＡＬＳについてもう一度説明して下さい。

９７年質問番号11.インターネットの機密保持について

質問　先日電子メールを盗み見られました。ｲﾝﾀｰﾈｯﾄの機密保持について教えて下さい。

９７年質問番号12.インターネトによる犯罪について

質問　インターネットによる犯罪などデメリットを詳しく教えて下さい。

９７年質問番号13.パソコンのモデルチェンジについて

質問　パソコンのモデルチェンジが早すぎてなんだかついていけません。その点先生はどうお考えですか。

回答；パソコンのモデルチェンジは、６月ごとにあります。確かに、めまぐるしく変わります。しかし、大きな変化の波を読めば、パソコンの買い方ははっきりします。

今は、ペンティアムと同プロとＭＭＸとＭＭＸ�Uがありますが、コンピュータの技術で進んでいるのがペンティアムプロですから、ＣＰＵとして選択するのであればペンティアムプロと同系列のＭＭＸ�Uです。ＭＭＸは発売されても買わないのです。ＣＰＵ速度も100MHZとか133MHZとか言われますが、この表現よりも外部クロックの60MHZか66MHZかを基準に購入します。

モデルチェンジの中の内、４回に３回は購買力を煽るための見せかけのレベルアップです。大きく変わるのはやはり２年に１回位ですから、その段階でしっかりしたレベルのパソコンを買えば間違いありません。今なら、200MHZのペンティアムプロで２ＣＰＵが可能なパソコンを買えば間違いはないとお思います。

９７年質問番号14.データウェアハウスのこと

質問　データウェアハウスの説明で、スライシング、ダイジング、ドリルダウンという言葉が解りませんでした。

回答；データウェアハウスは、データを使いやすいように、時系列を中心に多次元にデータを記憶する保管システムである。このデータをある平面で切り出しことをスライシングという。たとえば、売上高を品種別時系列に切り出すことをスライシングという。

９７年質問番号15.HTMLの略号

質問　HTMLの略号をHyper Text Makeup Languageと黒板に書かれたが教科書にはHyper Text Markup Languageとある、間違いではないか。

回答；すみません。黒板に書いたのが間違いでした。

９７年質問番号16.限界利益という言葉

質問　限界利益という言葉の意味が解りませんでした。

回答；限界利益というのは、限界利益＝売上高―変動費用のことであり、一つ商品を売ることによって回収できる利益である。売れば売るほど損をする状態ではなく、一つ売ると自分自身の費用（変動費）はカバーしているので、固定費を回収できる利益である。たとえば、１００個のお饅頭を材料費（＝変動費）１ヶ６円で生産し、固定費（建物や設備代や売り子代）が３００円掛かったとすれば、製造原価は、６×１００＝６００円の変動費と３００円の固定費である。合計９００円の原価であるから１ヶ１０円で売れば１ヶ当たり１円の儲けである。

９７年質問番号17.ＤＳＳのところのDBMS等について

質問　ＤＳＳ（意思決定支援システム）のところで出てきたDBMS、ＩＭＳ、ＯＲの意味がよくわからなかった。

回答；ＤＳＳとは、コンピュータを意思決定の支援ツールとして使う方法である。Decision Support Systemの略である。意思決定に使うデータの収集方法とデータベース技術と利用のツールの３つが揃ってはじめて利用可能である。

ＤＢＭＳはData Base Management System の頭文字でデータベース管理システムという。データベースを定義したり、生成したり、利用したりするソフトウェアである。ＩＭＳはそういったソフトウェアの１種でＩＢＭ社が開発したInformation Management System　の略である。ＯＲとは、ＤＳＳのデータ利用ツールの１種である。Operations Researchの略です。ＯＲとは、問題解決のために、対象となる諸現象を数量化して、その最適解を求める数学的な解決方法である。代表例として、生産計画や輸送問題に適用するＬＰ（線形計画法）や在庫問題に利用されるシミュレーションがある。

９７年質問番号18. 歩留まり向上の効果

質問　歩留まり向上の効果で、製品と屑との価格差×生産量と、さらに歩留まり向上生産量×限界利益とあるのが解らない。

回答；歩留まりとは、投入量に対するアウトプット量の比率である。１０個用の材料を投入して１０個の製品ができれば歩留まりは100％である。一般にものを生産するときには、生産の途中で破損や不良品のため目減りするのが一般的である。１０個用の材料を投入しても製品が６ヶしかできないとき、歩留まりは60％であるという。この目減りを少なくすることを歩留まり向上という。効果は大きい。

９７年質問番号19. プロセス型生産形態のこと

質問　プロセス型生産形態のことがよく解らなかった。

回答；プロセス型生産形態とは、組立機械加工型生産形態に対応した言葉である。鉄鋼や石油のように、原料を投入したら原料そのものだけから、プロセス（工程）を連続して通過しながらいろいろな製品にしていく生産形態である。石油は、原油から重油やガソリンや軽油を生産する。これに対して組立機械加工型生産形態は、自動車やパソコンのように、部品を組立ながら加工して製品を作る生産形態である。

９７年質問番号20. MIS、MSS、SISの差

質問　ＭＩＳ、ＭＳＳ、ＳＩＳの差が結局解らなかった。

回答；次のように発展してきた。

　　　　　　　つまり、ＤＳＳ：一般人の意思決定支援システム＋ＥＳＳ；経営者の
　　　　　　　意思決定支援システム＝ＭＳＳ（Management Support System）を作
　　　　　　　ればよい。

　　　ＳＩＳ；いやそうではない。コンピュータの適用事例をよくよく見れば、経営
　　　　　　　戦略を支援しているシステムがたくさんあるではないか。コンピュー
　　　　　　　タは経営の意思決定を支援するだけではない。経営の戦略そのものを
　　　　　　　支援しているではないか。競争を優位にしているシステムがあるでは
　　　　　　　ないか。それがＳＩＳ（Strategic information system:戦略的情報シス
　　　　　　　テム）である。

９７年質問番号21. インターネットの応答型と参加型の差

質問　インターネットの特長で、応答型と参加型の差が解りにくかった。

回答；応答型というのは、電子メールのように、別の媒体を使って返事がある場合である。参加型というのは、媒体の中に参加することである。ＨＴＴＰというインターネットのデー通信の規約は、伝送するソース（元データ）もダンロードすることができるので、それを直接、編集して返送することが可能である。小説を協同で書いたり、ＣＧ絵（コンピュータ・グラフィックの絵）を協同で作成することができる。勿論音楽も協同で作成することができる。これを参加型と説明した。

９７年質問番号22. アンソニーの３階層

質問　アンソニーの３階層がよく解りませんでした。これがそんなに重要ですか。

９７年質問番号23. パソコンの購入

質問　パソコンを購入するときに考えること

回答；学生がパソコンを購入するとき考えることは次の通りではないかと思います。

　　インターネットで映像や音声を楽しみたいと思う人は、ペンティアムプロ200以
　　上のパソコン、そうでなくインターネットでも画像だけでよいと思う人は、ペン
　　ティアム１３３クラスを買う。

５）インターネットかNiftyServeには入る

　　ネットワークなしでパソコンを使おうとすると、ワープロや表計算の使用だけに
　　なる。それでも、たくさんのことができるが、やはり友達とメールやホームペー
　　ジの見せ合いが楽しみなのだから、インターネットかNiftyServeに入る。今は、
　　NiftyServeからでもインターネットに繋がるのでNiftyServeだけでもよい。

９７年質問番号24. 省力効果と工数削減効果

質問　効果のところで省力効果と工数削減効果の差が解りませんでした。

回答；省力効果というのは、この仕事をコンピュータに変えたら何人の人が削減できるかという「頭数で削減できる」効果である。工数削減効果というのは、この仕事をコンピュータに替えると人間の作業時間（工数）が数時間少なくなるという効果です。削減時間が一人の月間作業時間（約165時間）に満たないのです。人を一人削減できませんが、残業時間を削減したり、工数削減効果をたくさん集めて一人分の作業時間（約165時間）に集約し、一人の省力削減を行います。

９７年質問番号25. パソコンの将来

質問　パソコンはWINDOWS９５とインタネットで一般化しましたが今後パソコンはどういう風になると予測されますか。

回答；パソコンが扱えるマルチメディアが、今は、ネットワークに繋げていない状態（スタンドアロンという）では、ほぼなんでもできるようになった。先生は、音楽ＣＤを聞きながらこの原稿を書いている。勿論映像ＣＤも見ることができる。パソコンがインターネットに繋がってマルチメディアが扱えるようになると、まったく新しい娯楽機器となると思う。家庭の娯楽は、テレビ派とパソコン派に分かれる。パソコンは、進歩が激しくまだまだ一般の人がテレビのように簡単に扱えるようにはあと10年はならないが、学校や職場でさわったことのある人は、参加型娯楽機器ということで普及することと思う。情報機器としては、日本はサラリーマンにとって電子メールと「金儲けソフトウェア」以外には不要な機器であり、普及しても家でほこりを被ることになる。

９７年質問番号26. 情報システムの普及方法

質問　情報システムを開発して最終的にシステムを利用する場合、誰がどのようにしてそのシステムを組織の末端まで行き届かせるのか。

回答；システム開発は、一般的にプロジェクトチームを組織して行われます。そのプロジェクトチームに、「エンドユーザ」というシステムを利用する部門の代表者も参加します。この人たちは、システム開発期間中、専従や非専従でプロジェクトに従事しますが、システムが本番化され導入されるときには、専任となって各部門の担当者に新しいシステムの教育を行います。勿論、対象人数が多いときは、システムを開発したシステム部門の人たちもお手伝いします。たとえば、一つの工場をシステム化したときは、数100人以上の人に対してコンピュータ教育を行います。

９７年質問番号27. ＩＳＤＮとＯＣＮ

質問　SMAPが出演しているＮＴＴのコマーシャルに出てくるＩＳＤＮとＯＣＮについて教えて下さい。

回答；ＩＳＤＮというのは、Integrated Service & Digital Network：統合ディタル通信網の略である。デジタル技術を使って従来バラバラであった電話、ファクシミリ、データ通信などのサービスを総合的に提供しようとするもので,ＮＴＴでは、ＩＮＳ（Information Network Service）という名称で実施している。今は、１４４ＫＢ（ＩＮＳネット６４）と１．５ＭＢの２種類が提供されている。一般家庭に推奨されているのがＩＳＮネット６４で、これ１本引くと電話２回線に相当してインターネットと電話を別々に使えるので安くて便利であるから宣伝しているのです。しかも、インターネットは高速で接続できる（６４Ｋから１２８Ｋ）ので、画面が早く切り替わるのです。

ＯＣＮというのは、Open Computer Network：コンピュータ通信向けネットワークの略です。新しいＮＴＴのインターネットプロバイダー事業です。サービスメニューは次の通りです。

　　 ・ＯＣＮエコノミー（メタリックケーブル）

この中でＯＣＮエコノミーが目玉です。今のままの電話線で繋ぎっぱなしで月38,000円です。

９７年質問番号28. ＳＥとシステムアドミニストレータの違い

質問　最近”ＳＥ”という言葉をよく聞きます。コンピュータ関係の職種らしいのですが、具体的にどのような仕事をするのですか。システムアドミストレータとＳＥはどう違うのですか

回答；ＳＥというのは、System Engineerの略です。日本語訳はなく”ＳＥ”と略されます。コンピュータシステムを設計する人たちを広く意味する職種です。ＳＥに対してプログラマーと言う職種があります。ＳＥが設計したシステムのプログラムを作成する人をいいます。ＳＥは、したがってプログラマーの仕事を理解していなくてはなれません。一般的にプログラマーを４〜５年経験してＳＥになります。つまり、ＳＥとはコンピュータシステムを開発する側の人たちの職種です。ソフトウェア開発会社が募集する職種です。ＳＥにもアプリケーションＳＥ、ネットクＳＥ等いろいろの種類があり、おのおの国家試験があります。試験に合格するとソフトウェア開発会社では、一般的に給与が変わります。

９７年質問番号29. ＳＴＳとは

質問　ＳＴＳとはなんですか

回答；ＳＴＳとは、Self Time Study：自己時間研究の略です。自分で時間をどう使っているか調べる方法です。１週間か、1ケ月か、自分の仕事のワンサイクルについて、毎日毎日、１０分か１５分ピッチに自分の行動を記入するのです。その結果を分析して自分の仕事の行動を分析する方法です。記入する仕事の分類が調査の良否を決めます。あらかじめ調査したい目的に合わせて仕事を分類して記入するようにします。会議時間を知りたいなら、会議とか打ち合わせの区分をします。後向きな仕事と前向きな仕事を分析したいなら仕事の分類をそのように分けて記入していきます。ＳＴＳの集計の結果を元にコンピュータシステムで置き換わる時間を予測して、省力効果を計算します。サラリーマンになったら時々自分の時間をＳＴＳで分析するのは、刺激になって良いことです。

９７年質問番号30.１次オンのオンは何か

質問　金融業界のシステム化の歴史で”１次オン””２次オン”とありましたがオンとは何ですか

回答；”オン”とは、オンラインシステムのことです。１次オンラインシステムを１次オンと縮めたのです。金融業界は次のような歴史的経過をとってオンラインシステムを開発してきました。